8月29日，根据全国12315消费投诉信息公示，苹果电脑贸易（上海）有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年07月22日，消费者柯**（手机尾号 6562，用户ID ****4071）反映其于2024年07月05日在其他平台通过网购购买游戏软件。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。

2024年08月29日，未达成调解协议。处理部门为：上海浦东新区市场监督管理局。

数据显示，苹果电脑贸易（上海）有限公司近一月公示投诉总量1673件，月环比下降13.27%，近一月公示调解成功率8.55%。

据了解，苹果电脑贸易（上海）有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为13.61%，苹果电脑贸易（上海）有限公司低于全国平均和解率37.65%。